Provozujete obchod, kavárnu či jiným způsobem prodáváte výrobky Coca‑Cola HBC? Nakupujte online.
Stránky země
Stránky země: Czech Republic and Slovakia
Stránky země
Stránky země: Czech Republic and Slovakia
Provozujete obchod, kavárnu či jiným způsobem prodáváte výrobky Coca‑Cola HBC? Nakupujte online.
Jste-li naším zákazníkem, není nic jednoduššího. Kontaktujte našeho obchodního zástupce, který s vámi požadavek vyřídí. Lhůta na vytvoření účtu je maximálně 3 dny a ihned po prvním přihlášení můžete začít objednávat.
Níže najdete odpovědi, které se týkají nejčastějších dotazů se zřízením účtu a přihlášením. Podrobný návod pro uživatele najdete v samotné aplikaci po přihlášení.
V případě dotazů nás můžete kontaktovat prostřednictví kontaktního formuláře nebo centra zákaznické péče na čísle +420 283 015 666 v pracovní dny od 9:00 do 17:00 hodin.
Webová stránka se nenačte v prohlížeči
Zkuste se přihlásit v jiném prohlížeči. Pokud tento krok pomohl, bude zřejmě nutné původní prohlížeč aktualizovat. V opačném případě vyzkoušejte funkčnost jiných webů nebo kontaktujte správce vaší sítě s dotazem na nastavení firewallu.
Chci zřídit nový účet a nakupovat online
Registrace probíhá za pomoci našeho obchodního zástupce, který vás navštíví a vyplnění online formulář pro vytvoření vašeho uživatelského účtu. Zároveň vám vysvětlí další kroky registrace.
Mám přihlašovací údaje, ale nemohu se přihlásit
Příčin může být několik. Nejprve zkontrolujte, zda nemáte na klávesnici zapnutý Caps Lock nebo omylem nepožíváte jiný jazyk na klávesnici (přepnout se můžete kombinací kláves Alt + Shift).
Pokud jste nedávno měnili heslo, může být problém v paměti prohlížeče, ze které je třeba heslo odstranit.
Nepamatuji si přihlašovací údaje
Na vstupní stránce pod přihlašovacími údaji klikněte na odkaz „Zapomněli/Zablokovali jste heslo?“ a vyplňte formulář. Potřebujete znát e-mail (zadaný při registraci), uživatelské jméno (začíná buď na CZW nebo je shodné s e-mailem) a zákaznické číslo (zjistíte na faktuře).
Systém vám obratem zašle dočasné heslo pro vstup, které si po přihlášení změníte.